hannsvět - vše co vás napadne

Ahoj.

Jak jistě někteří ví, dělala jsem hromadnou objednávku z webu www.postallove.com, proto píši recenzi na tento web.

Popis objednávkového procesu

Zveřejnění, že nějaká objednávka bude

Objednávku jsem zveřejnila na FB ve skupině český postcrossing. Přihlásilo se mi opravdu hodně lidí. Musela jsem udělat "STOP stav", abych se v tom vůbec sama vyznala.

Celkem nás bylo 9, a objednávka byla za 2515 Kč. Takhle velikou objednávku jsem zatím nedělala. Lidé mi odkazy posílali hned a do dvou dnů jsem objednávku zadala.

Pošta byla za cca 450 Kč.

Než jsem zadala objednávku

Lidem jsem posílala, kolik je to bude stát, aby mi zaplatili jejich objednávku předem na účet a už tady se mi stalo, že některé pohledy nebyly k objednání (vyprodané). V této fázi to bylo ještě v pohodě, protože jsem jim napsala, ať mi pošlou o to menší částku.

U jedné slečny to bylo přímo v ten den, ona mi poslala odkazy a já jsem to šla hned objednat a pohlednice nebyly k mání. Nechápu to.

Zadání objednávky

Když jsem objednávku zadávala, už se tu objevil pouze jeden problém a to počet pohlednic. Jedna slečna chtěla 10 a 10 kusů GF pohlednic ("greetings from"). Její peníze už jsem měla na účtu, ale naštěstí jsme se dohodly, že počet pozměníme na 7 a 13 kusů. Takže díky skvělé domluvě jsem s tím neměla takové problémy.

Zaplaceno

Po zaplacení se stále nic nedělo. Platba probíhala přes PayPal. Zde pro mě bylo zjištění, že PayPal požaduje znovu ověření při platbě nad 2500 Kč.

Platba ale byla stále "nepřijata". Nakonec jsem kontaktovala postallove, a tam mi bylo řečeno, že i na jejich straně byl problém s PayPal účtem, ale že už peníze dorazily.

Proces přijetí platby trval přesně 7 dní (včetně víkendu). Myslím si, že kdyby byla objednávka menší, nebylo by to tak zdlouhavé.

Poslední problém - po zadání objednávky a přijetí platby

Nakonec mi paní ještě psala e-mail. Že bohužel nemá ještě jeden produkt. Naštěstí se slečnou, která si ho objednala, byla také skvělá domluva, a tak se to vyřešilo rychle.

Balíček odeslán

Balíček byl dodán v úterý. Balíček přišel dobře zabalený a přišel doporučeně, takže platba za poštovné se opravdu vyplatila. Zároveň přišlo pár pohledů jako dáreček.

Porovnání v číslech

Abyste měli porovnání - v číslech:

• pondělí zadána objednávka
• úterý jsem zadala platbu
• čtvrtek byla přijata platba a balíček byl odeslán
• úterý doručení zásilky

Mé zhodnocení

• Nabídka pohledů je opravdu nádherná a za přijatelné ceny.

• Poštovné je příliš vysoké, ale u doporučeného není divu, v česku je doporučené poštovné do zahraničí také drahé.

• Přijetí platby probíhalo relativně rychle. (vzniklé problémy byly kvůli PayPal)

• Komunikaci hodnotím na jedničku s hvězdičkou.

• Doba dodání (putování poštou) velice krátká. Jako při objednání z českých E-shopů.

Z mé strany je to vše. Přeji Vám hezký den a šťastné objednávání.

Vaše Hanča